Zabezpečený formulář · fraus-klett.cz

Výměna poškozených a ztracených komponentů

Služba v rámci rozšířeného žákovského balíčku všech předmětů v 1. ročníku ZŠ. Ztratil se nebo se poškodil komponent? Napište nám a pošleme náhradní — zdarma, poštovné hradíme rovněž my. Tato služba platí i pro balíčky zakoupené u školních distributorů.

Otázky označené * jsou povinné.

Žádat lze po celý školní rok, od září do června. Údaje zpracováváme podle GDPR
Kontaktní údaje

Potřebujeme ho kvůli doručení zásilky.

Začněte psát název nebo obec — nabídneme školy z našeho katalogu.

Osm číslic, najdete je na webu školy.

Kam zásilku poslat
5. Doručovací adresa (povinné)

Předvyplníme podle školy. Pokud má zásilka jít jinam, adresu přepište.

Co potřebujete vyměnit
6. Komponent k výměně (povinné)

Vybrat lze jeden komponent.

Zobrazeno 57 z 57 komponentů

Český jazyk A/S 14 titulů
Český jazyk GEN 20 titulů
Matematika 10 titulů
Člověk a jeho svět 8 titulů
Rozšíření a doplňky 5 titulů
Zatím nevybráno nic — vyberte položku ze seznamu.
7. Který rozšířený balíček má žák zakoupený? (povinné)

Podle něj ověříme nárok na výměnu.

Doklad o nákupu balíčku — stačí číslo, nic skenovat nemusíte.

Odeslání

Žádost podává vždy učitel — ne rodiče, ne knihkupci ani distributoři. Žádat lze o jednotlivé komponenty, ne o náhradu celého balíčku. O náhradu můžete žádat opakovaně během školního roku; pro každý komponent odešlete žádost zvlášť. Balné a poštovné hradí nakladatel a poškozený komponent není nutné posílat zpět.

Uvedené údaje použijeme pouze k vyřízení Vaší žádosti a k doručení náhradního komponentu. Doručovací adresu můžete upravit, pokud si přejete zásilku poslat na jinou adresu, než na adresu školy.

Zadané IČO ověřujeme v registru ARES (Ministerstvo financí ČR); dotaz odesílá náš server a neobsahuje vaše jméno, e-mail ani telefon.

Po odeslání uvidíte souhrn odpovědi a její referenční číslo.